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- Nos clients témoignent
"Produit de qualité, livraison rapide. Du service de pros." Michel D.
Suivi de votre commande
Préparation de votre commande
Les commandes sont validées et traitées dans les 48 heures après réception de l’email de confirmation du paiement (hors jours fériés). Nous préparons les colis avec le plus grand soin. Les colis sont expédiés par un transporteur (messagerie ou affrètement) ou par La Poste.
Suivi de votre commande
Vous pouvez à tout moment faire le point sur votre commande
- en cliquant sur le lien “mon compte”
Un message vous informera du suivi de votre commande.
Votre commande peut être soit :
* Enregistrée et en attente de préparation
* En préparation
* Expédiée
> En cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter, nous vous assisterons dans les plus brefs délais.
> Pour les livraisons par transporteur semi-remorque (Gamme ABRI), nous ferons un suivi personnalisé avec une communication téléphonique à la commande pour l’accès au lieu de livraison et une prise de RDV pour le jour de réception de la marchandise. Il vous sera demandé de vous organiser au déchargement de la marchandise.
Cas d’un produit en rupture de stock
Les commandes seront honorées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité (provisoire ou définitive) d’un de nos produits, nous nous engageons à vous contacter par mail dans le plus bref délai afin de vous informer de sa future disponibilité. L’acheteur pourra, s’il le souhaite annuler ou maintenir sa commande. Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne peuvent représenter un engagement contractuel.
Annulation de votre commande
Vous avez toujours la possibilité d’annuler une commande enregistrée en contactant notre service commercial. Il n’est plus possible d’annuler une commande en phase de préparation et d’expédition.
Fabricant Serres professionnelles et pièces détachées
